日前，漳州正興醫(yī)院收到一封特殊的感謝信。這封信是一位乳腺良性病患者家屬寫給“正興醫(yī)院領導”的，以表揚“乳腺外科吳秀萍主任及該科全體醫(yī)護人員”。

信中是這樣寫的“住院期間，由于我對醫(yī)學的一知半解，沒少給醫(yī)護人員添麻煩?？墒菂切闫贾魅魏腿橄偻饪频尼t(yī)護人員總是及時耐心地與我們家屬溝通，詳細講解病情及治療方案，并對病人及家屬進行心理疏導，減輕了我們的壓力。在就診和手術(shù)時，充滿人性化的服務過程，診斷之準確，手術(shù)之成功，以及術(shù)后對病人無微不至的護理，使我們?nèi)腋袆硬灰?span style="color:#3e3e3e">。吳秀萍主任及乳腺外科的醫(yī)護人員的敬業(yè)精神無時不刻不在感動我和我的家人。”同時，患者家屬還表示：“我還要感謝醫(yī)院的領導，感謝你們培養(yǎng)出這樣優(yōu)秀的醫(yī)療團隊。”

吳秀萍主任及她所在的乳腺外科的門診量、手術(shù)量、出入院量，在我院是非?？壳暗?。她在我院門診量最高的一天達到260人次，手術(shù)臺數(shù)最高的一天達32臺，忙碌的程度，其中的辛苦，可想而知?？墒牵瑓切闫贾魅螐尼t(yī)二十余年，卻基本沒發(fā)生過醫(yī)療糾紛，患者的滿意度也非常高。我曾經(jīng)問過她：“為什么病人和你的關系這么好。”她回答：“很簡單，如果你真心把患者當親戚，當朋友，拿出對待親戚朋友的態(tài)度去處理問題，一切就不是問題。”

為吳秀萍主任點贊！?。。槿橄偻饪泣c贊?。?！