一、重點(diǎn)整治內(nèi)容
1、未成年人醫(yī)美手術(shù)前應(yīng)充分告知和簽署知情同意書。
2、醫(yī)美手術(shù)費(fèi)用要事前公示，明碼實(shí)價(jià)，不得術(shù)中加價(jià)。
3、嚴(yán)格醫(yī)療廣告審查，明確禁止在醫(yī)療廣告中出現(xiàn)“醫(yī)美助貸”、“美麗貸”等敏感字詞。
二、工作安排
（一）集中宣傳教育階段（2024年10月）
開展一次集中宣傳教育，實(shí)現(xiàn)對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有民營(yíng)醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)全覆蓋，對(duì)主要負(fù)責(zé)人和醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行依法執(zhí)業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)后進(jìn)行“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”考試，普及醫(yī)療美容相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，突出強(qiáng)調(diào)不得違規(guī)為不滿18周歲的未成年人提供醫(yī)療美容服務(wù)，民營(yíng)醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)簽訂依法執(zhí)業(yè)承諾書，明確職責(zé)、清楚違規(guī)后果等，應(yīng)于官方網(wǎng)站首頁(yè)、接診場(chǎng)所醒目位置張貼告示，并附上相關(guān)投訴電話。
1、實(shí)名制就醫(yī)落實(shí)情況。
醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格實(shí)行實(shí)名制就診管理，患者須持有效身份證件進(jìn)行掛號(hào)就診，同時(shí)提供本人手機(jī)號(hào)碼等有效聯(lián)系方式，負(fù)責(zé)掛號(hào)、入院登記的工作人員，必須認(rèn)真如實(shí)填寫就醫(yī)者身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式及家庭住址，嚴(yán)格審查證件與人員信息，接診醫(yī)生要再次確認(rèn)就醫(yī)者基本信息，認(rèn)真填寫門診和住院病歷，并按病歷管理有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一保存。
2、知情告知流程執(zhí)行情況。
經(jīng)醫(yī)師診斷確有需要進(jìn)行醫(yī)療美容的，醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)應(yīng)明確告知未成年人本人和法定代理人或法定監(jiān)護(hù)人開展醫(yī)療美容的具體項(xiàng)目、預(yù)期效果、可能存在的風(fēng)險(xiǎn)、并發(fā)癥及后遺癥、術(shù)后護(hù)理要求等信息，由法定代理人或法定監(jiān)護(hù)人書面簽署知情同意書。同時(shí)，病歷文書中應(yīng)包含法定代理人或法定監(jiān)護(hù)人有效身份證明及與未成年人的關(guān)系證明材料。
3、藥械耗材使用管理情況。
通過(guò)查閱醫(yī)療機(jī)構(gòu)患者門診日志、住院信息以及采購(gòu)記錄、出入庫(kù)清單，核查醫(yī)療機(jī)構(gòu)所使用的藥品、醫(yī)療器械及其他相關(guān)耗材購(gòu)銷記錄是否與實(shí)際使用情況一致。發(fā)現(xiàn)購(gòu)銷記錄與實(shí)際使用存在出入的，須查明藥械耗材真實(shí)流向。
4、電話回訪與線索排查情況。
按照一定比例抽取開展醫(yī)療美容項(xiàng)目的患者檔案資料，通過(guò)電話回訪核實(shí)患者就診真實(shí)性，如發(fā)現(xiàn)患者虛假就診信息，立即組織全面排查，發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為的要依法嚴(yán)肅查處。
（二）整治提升階段
加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，加強(qiáng)投訴舉報(bào)線索的收集和轉(zhuǎn)辦，發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為涉及公安、市場(chǎng)、藥監(jiān)等其他部門職責(zé)的，及時(shí)做好線索移送與聯(lián)合查辦，形成整治合力。通過(guò)微信公眾號(hào)、媒體、官方網(wǎng)站等對(duì)外公布典型案例，規(guī)范化警示教育。
暢通和拓寬投訴舉報(bào)渠道，借助12320衛(wèi)生健康平臺(tái)，完善規(guī)范受理、妥善辦理、跟蹤查辦等流程，及時(shí)有效解決群眾合理訴求，切實(shí)發(fā)揮群眾的社會(huì)監(jiān)督作用。
轄區(qū)內(nèi)沒(méi)有醫(yī)療美容服務(wù)機(jī)構(gòu)的片區(qū)，應(yīng)加強(qiáng)摸排，對(duì)無(wú)證開展醫(yī)療美容活動(dòng)或在生活美容場(chǎng)所擅自開展醫(yī)療美容活動(dòng)的，特別是對(duì)違規(guī)接診未成年人的行為，要加大查處力度。（助理監(jiān)督員）
三、未成年人做醫(yī)美，機(jī)構(gòu)怎么做才合規(guī)?
1、實(shí)名制就醫(yī)落實(shí)情況。
醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格實(shí)行實(shí)名制就診管理，患者須持有效身份證件（電子健康卡、身份證、社保卡、戶口本、護(hù)照、軍官證、駕駛證、港澳臺(tái)居民居住證等）進(jìn)行掛號(hào)就診，同時(shí)提供本人手機(jī)號(hào)碼等有效聯(lián)系方式。
負(fù)責(zé)掛號(hào)、入院登記的工作人員，必須認(rèn)真如實(shí)填寫就醫(yī)者身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式及家庭住址，嚴(yán)格審核證件與人員信息。
接診醫(yī)生要再次確認(rèn)就醫(yī)者基本信息，認(rèn)真填寫門診和住院病歷，并按病歷管理有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一保存。
2、知情告知流程執(zhí)行情況。
經(jīng)醫(yī)師診斷確有需要進(jìn)行醫(yī)療美容的，醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)應(yīng)明確告知未成年人本人和法定代理人或法定監(jiān)護(hù)人開展醫(yī)療美容的具體項(xiàng)目、預(yù)期效果、可能存在的風(fēng)險(xiǎn)、并發(fā)癥及后遺癥、術(shù)后護(hù)理要求等信息，由法定代理人或法定監(jiān)護(hù)人書面簽署知情同意書。
同時(shí)，病歷文書中應(yīng)包含法定代理人或法定監(jiān)護(hù)人有效身份證明及與未成年人的關(guān)系證明材料
四、如何取得父母或者其他監(jiān)護(hù)人同意?
1、未成年人就醫(yī)需父母陪同，并提供戶口本復(fù)印件確認(rèn)親子關(guān)系。
2、防止求美者隱瞞家人進(jìn)行醫(yī)美，機(jī)構(gòu)需核驗(yàn)監(jiān)護(hù)人真實(shí)性，要求提供戶口本復(fù)印件留存。
3、向未成年人父母充分告知手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，并要求在《知情同意書》上簽字認(rèn)可。
4、若父母無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)陪同，可采取遠(yuǎn)程溝通方式，注意以下事項(xiàng)：a.全程錄像；b.父母在視頻遠(yuǎn)程出示戶口本復(fù)印件證明監(jiān)護(hù)關(guān)系；c. 視頻告知手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)及《知情同意書》內(nèi)容，確保獲得父母或監(jiān)護(hù)人同意；d.將相關(guān)證明材料保存于求美者病歷。
2024年10月22日
